Vent’anni di collaborazione hanno portato l’avvio e l’ottimizzazione del sistema ERP, la nascita della nostra piattaforma B2B, lo sviluppo dell’applicazione per Ipad e ultimo ma non per importanza il miglioramento delle performance del sito istituzionale, ma anche il consolidamento di un rapporto di fiducia piena. Sempre presenti e disponibili, sono i partner migliori per lo sviluppo e la crescita di un’azienda.

Le nostre aziende sono legate da una partnership ventennale basata su un solido rapporto di collaborazione reciproca.

Italcom fornisce soluzioni personalizzate, unite ad una spiccata capacità di problem solving del proprio team, che consentono di fornire ai nostri clienti una proposta al passo con i tempi, in un settore in continua evoluzione.

In oltre 20 anni Italcom spa ha saputo supportarci ed affiancarci nelle scelte strategiche ed operative di molti progetti. Dai gestionali alle integrazione dati, dalla reportistica all’App per l’acquisizione degli ordini sino a progetti altamente tecnologici come la gestione automatizzata del magazzino abbiamo collaborato con team preparati e sempre reattivi in grado di cogliere ogni nostra esigenza

Subito dai primi contatti abbiamo instaurato un ottimo rapporto sia con l’ufficio commerciale che con i tecnici.

I tecnici assegnati a Gefit S.p.A. sono sempre disponibili e molto competenti

Italcom è uno dei nostri fornitori storici oramai da più di 15 anni.

La nostra azienda ha deciso ormai da anni di affidarsi ad Italcom SpA per innovare e digitalizzare i processi aziendali e la competenza dimostrata dall’intero team ci ha permesso di ottimizzare svariati flussi. Tra le attività di rilievo, oltre al gestionale Metodo utilizzato in tutti i reparti aziendali, sicuramente troviamo 1B SMART SALES APP che permette a tutti i nostri agenti di gestire interamente il portafoglio clienti attraverso l’inserimento di nuove anagrafiche ed ordini, in uno stato di quotidiano aggiornamento con il gestionale nonostante la dislocazione sul territorio nazionale ed internazionale.

Abbiamo avuto il piacere di farci progettare un gestionale creato ad hoc sulle nostre esigenze aziendali molto varie.
I tecnici sono stati sempre molto presenti e disponibili alle nostre richieste e altrettanto alla nostra formazione per l’utilizzo di 1b Gold che è sempre in evoluzione.
Arrivati a questo punto dopo tanto lavoro e tempo dedicato …possiamo solo dire che siamo molto soddisfatti e contenti di poter lavorare con questo gestionale.

Abazia SpA sottolinea la capacità di Italcom di saper:

• interpretare le nostre richieste con competenza multidisciplinare, risolvendo aspetti anche complessi legati alle varie attività in continua e rapida trasformazione;
• garantire la costante presenza delle persone e dei tecnici che forniscono pertinenti suggerimenti e aiuto con generosa disponibilità, privilegiando il contatto umano rispetto ad un formale rapporto fornitore/cliente

Sicuramente la puntuale assistenza e la collaborazione a 360° fornita da Italcom e dai suoi tecnici sono fattori fondamentali e prioritari per la nostra azienda!

La disponibilità di Italcom, la capacità nel risolvere tramite tele assistenza le problematiche del gestionale, come proporsi in nuovi pacchetti e soluzioni.

Inoltre, da sottolineare la tempestività nella risoluzione da parte di tutti, qualunque sia il problema.

Un ringraziamento a tutti Voi, perché solo così è possibile essere sempre avanti rispetto ad altri concorrenti.

Grazie alla collaborazione dei consulenti Italcom siamo riusciti a trasformare i nostri dati in informazioni essenziali per il processo decisionale, così da disporre di un vantaggio competitivo da impiegare sul mercato per aiutare a far crescere la nostra azienda.

Attenti nell’ascolto e soluzione delle richieste dei diversi settori della nostra azienda.

Assolutamente tempestivi ed efficienti nell’assistenza sia software che hardware, anche da remoto.

Italcom S.p.A. supporta Mirco Visconti da oltre 20 anni, affiancandoci sempre in soluzioni di digitalizzazione all’avanguardia che ci permettono di prendere decisioni tempestive e basate sui dati, oltre a soddisfare in anticipo le nuove esigenze digitali. Italcom ci segue a 360 gradi in tutte le aree aziendali: dal gestionale aziendale alle soluzioni di Business Intelligence, dalle app al CRM, dal sito e-commerce al posizionamento SEO, senza tralasciare anche gli aspetti legati all’infrastruttura di rete e hardware che ci garantiscono di operare in piena sicurezza.

La nostra collaborazione con la Italcom SpA prosegue ormai da anni.
La disponibilità e l’esperienza delle persone con cui siamo a stretto contatto è ciò che apprezziamo maggiormente.
Italcom SpA è stata con noi fin dall’inizio, dall’implementazione del sistema ERP fino alla nascita del nostro sito e-commerce, accompagnandoci poi nella crescita con un progetto SEO che ha fatto posizionare le nostre pagine sui motori di ricerca, ed è stata al nostro fianco quando abbiamo rivisitato la nostra brand identity. Continueremo a lavorare insieme per essere sempre aggiornati sulle novità del nostro settore e dimostrarci competitivi sul mercato!

In Italcom abbiamo trovato una struttura altamente competente e capace di affiancarci nel percorso di apprendimento e sviluppo del sistema ERP.

Interlocutori dedicati per ogni area hanno sempre garantito una profonda conoscenza specifica dell’area di interesse ed un dialogo proficuo.

Apporto molto apprezzato anche la propensione alla proposta di sviluppi ed implementazioni su misura per le esigenze della nostra azienda.

L’approccio diretto, cordiale e disponibile di ogni interlocutore ha garantito un dialogo costruttivo che ci ha permesso di implementare il sistema ed introdurlo in ogni reparto.

Italcom la definirei così:

Professionalità e Disponibilità

Con un rapporto familiare.

I funzionari di Italcom oltre alla consueta assistenza per le corrette funzionalità del gestionale aziendale ci hanno aiutato a sviluppare la pianificazione della produzione tenendo in considerazione le peculiarità della nostra azienda nonché l’automazione delle informazioni legate agli avanzamenti della produzione.

Siapi Smartech ha adottato con soddisfazione TeamSystem Enterprise CRM e in un paio di anni di utilizzo è diventato uno strumento di lavoro fondamentale per tutta la forza vendita.

TeamSystem Enterprise CRM ha rappresentato per Siapi Smartech un ottimo compromesso tra costo e qualità della soluzione offrendo l’opportunità di sviluppare integrazioni con il gestionale TeamSystem a costi contenuti. 

Sono stati implementati i processi di acquisizione dei lead, in genere acquisiti nelle fiere, la loro qualifica, la gestione dei preventivi, l’accettazione del preventivo con la creazione di un ordine sul sistema gestionale e dell’anagrafica cliente, qualora non fosse già presente.

Lo stato dei pagamenti del cliente è una informazione in evidenza così che il commerciale di riferimento potesse gestirla al meglio prima di fare intervenire l’amministrazione

L’impatto sull’organizzazione è stato significativo; ha alleggerito il lavoro di chi inserisce gli ordini grazie alle integrazioni, ha ridotto il tempo dedicato dal magazzino a fornire informazioni sulla disponibilità, ha ottimizzato la gestione dei ritardi di pagamento e ha generato un migliore livello di collaborazione tra le diverse aree aziendali.

TeamSystem DMS è un archivio elettronico indispensabile per trovare immediatamente pubblicazioni di qualsiasi genere e file pdf allegati, è un vero risparmio di carta e tempo. Noi lo usiamo da quando è nato ed è veramente insostituibile….inoltre è gestito da un team di tecnici veramente qualificati per tutte le necessità e richieste……fantastico